Le travail de l’ingénieur commercial consiste à élaborer la stratégie de ventes de l’entreprise en tenant compte de l’aspect technique des produits : étude des demandes des consommateurs, prospections, promotion marketing, négociation, etc. Notre fiche métier vous fournit toutes les informations utiles pour devenir ingénieur commercial.
Quelle est la fonction d’un Ingénieur Commercial : missions, tâches et responsabilités
Que fait-il au quotidien ?
Aucune journée ne se ressemble pour un ingénieur commercial. Son travail fluctue selon l’état d’avancement de ses projets.
Lors de la création d’un nouveau produit, il contribue à l’élaboration du cahier des charges, en accord avec la stratégie commerciale.
Il collabore étroitement avec tous les services de l’entreprise (marketing, bureau d’études, production, commerce, livraison et après-vente) pour rendre le produit attractif.
Une fois le produit disponible à la vente, il gère les ventes et les services offerts par l’entreprise pour l’installation.
Par téléphone, mail ou visites, il développe ses activités de prospection sur l’ensemble des marchés produits afin de conclure des contrats de vente. De plus, il a pour mission de fidéliser la clientèle par des offres promotionnelles, des ventes privées, des modifications de son offre en fonction de la demande, etc.
En résumé, les activités quotidiennes de l’ingénieur commercial sont :
- prospection téléphonique,
- envoi et suivi des devis et contrats de vente,
- conseils techniques aux ouvriers en production,
- création de documents techniques,
- élaboration de prototypes,
- création de tutoriels d’utilisation,
- formation des clients au produit,
- assistance technique sur site ou en visioconférence,
- direction d’équipe,
- reporting des ventes au directeur commercial.
Selon le domaine d’activité de l’entreprise, l’ingénieur commercial peut se spécialiser :
- Ingénieur Commercial Bâtiment : il vend les matériaux nécessaires à la construction et conseille sur leur pose. Il visite les chantiers pour suivre le déroulement des travaux et l’application des solutions techniques.
- Ingénieur Commercial Cosmétique : spécialiste en chimie, il est en charge du développement et de la commercialisation d’une gamme de produits, en collaboration avec l’équipe R&D et le laboratoire d’application.
- Ingénieur commercial Logiciel et ERP : il gère l’importation des données clients dans le logiciel et forme les équipes sur le terrain et dans les bureaux (application mobile et plateforme).
- Ingénieur Commercial Objets d’Art : il analyse les œuvres en effectuant des datations au Carbone 14 et des examens physico-chimiques pour négocier leurs prix en fonction de leur valeur.
- Ingénieur commercial Télécommunications : il rédige des appels d’offres pour mettre en concurrence les opérateurs télécoms et réduire les factures liées à la téléphonie, à l’internet et au cloud.
En parallèle, il participe à des repas d’affaires, des séminaires et des salons professionnels pour vanter les avantages des solutions techniques proposées par l’entreprise. Il est aussi chargé de former le personnel commercial en matière technique.
La profession est majoritairement masculine mais de plus en plus de femmes s’y intéressent.
Tenue et équipement
Selon le secteur d’activité, l’ingénieur porte une tenue convenable ou décontractée. Quand il se présente à des prospects ou des clients, il opte pour un costume composé d’une chemise, d’une veste, d’un pantalon, de chaussures de ville et, éventuellement, d’une cravate.
En revanche, lors de missions manuelles impliquant la recherche de solutions avec la production, il est vêtu d’un bleu de travail, de chaussures et d’un casque de sûreté.
Qualités essentielles, compétences nécessaires
L’ingénieur commercial est avant tout un travailleur itinérant : il voyage fréquemment vers les clients pour découvrir des solutions techniques.
Habile dans la communication, il doit savoir s’adapter aux différents interlocuteurs et à la variété de requêtes qu’il rencontre.
Ses aptitudes de négociation sont indispensables pour développer le portefeuille client de l’entreprise : argumenter est une deuxième nature pour l’ingénieur commercial.
Les connaissances professionnelles de l’ingénieur commercial sont une partie importante de son profil : il doit être capable d’offrir la solution technique la plus appropriée à son client.
La capacité à travailler en groupe est un atout pour maintenir une bonne relation et partager les informations avec d’autres services de l’entreprise.
La maîtrise de l’anglais est souvent nécessaire.
Débouchés, recrutement, où exercer ce métier
L’ingénieur commercial peut être recruté dans toutes les entreprises qui comportent une partie technique :
- alimentaire,
- Bâtiments et Travaux Publics (BTP),
- captage, préparation et distribution de l’eau,
- données mobiles,
- électroménager,
- énergies renouvelables,
- informatique (cloud, cybersécurité, etc.).
Pour être embauché dans le secteur privé, l’ingénieur commercial envoie son dossier de candidature (CV + lettre de motivation) en réponse à une offre en ligne. Une entrevue est organisée pour confirmer sa candidature.
L’ingénieur commercial expérimenté peut également décider de s’installer à son compte pour travailler pour plusieurs entreprises. Il existe également des postes d’ingénieurs commerciaux qui s’occupent d’une clientèle publique telle que les mairies, les ministères, etc.
Horaires, conditions et temps de travail
L’ingénieur commercial a généralement le statut de cadre du secteur privé : il peut donc travailler tous les jours de la semaine en ajustant ses horaires aux impératifs de l’entreprise (exigences des clients, présence des comptables, …).
Son emploi le pousse aussi à faire des voyages fréquents en France et à l’étranger. Cela signifie travailler les week-ends et le soir et également passer du temps loin de sa maison.
En effet, l’ingénieur commercial peut passer une journée entière sur la route et ensuite bénéficier de deux jours de repos en milieu de semaine. Ces jours de RTT sont accordés en plus de ses journées de congés annuelles.
Quel type d’études et de diplômes faut-il pour devenir Ingénieur Commercial ?
Il n’est pas nécessaire de suivre une formation spécifique pour postuler à un poste d’ingénieur commercial. Les études à suivre dépendent grandement du produit à commercialiser.
À noter : il n’y a pas besoin d’être diplômé en ingénierie pour exercer ce métier.
Généralement, les ingénieurs commerciaux sont titulaires d’un diplôme d’ingénieur spécialisé dans un domaine industriel (chimie, agroalimentaire, cosmétique, etc.) ou technique (automatisme, mécanisme, marketing digital, etc.), mais d’autres voies sont possibles.
Vous trouverez ci-après une liste non exhaustive de diplômes qui vous permettront d’accéder à ce métier :
Masters Professionnels (M2) – BAC+5 :
- Biologie et techniques de commercialisation
- Commercialisation en instrumentation scientifique
- Distribution et relation client
- Ingénierie commerciale et gestion de projets
- Manager des opérations et des projets industriels, etc.
Diplômes d’ingénieur spécialisé – BAC+5 :
- Diplôme d’ingénieur du Centre des Études Supérieures Industrielles (CESI)
- Diplôme d’ingénieur de l’École supérieure du bois
- Diplôme d’ingénieur de l’École spéciale de mécanique et d’électricité
- Diplôme d’ingénieur de l’Institut d’enseignement supérieur et de recherche en alimentation, santé animale, sciences agronomiques et de l’environnement, etc.
Ces formations sont dispensées par des écoles supérieures de commerce (Sup de Vente Paris, Grenoble École de Management, Toulouse Business School…) ou à l’université (Lyon 3, Paris-Dauphine, Université de Bordeaux, …). Elles abordent les disciplines indispensables pour le métier d’ingénieur commercial, quelle que soit sa spécialisation : droit, économie, gestion, marketing, vente, management stratégique et commercial, etc.
L’insertion professionnelle d’un ingénieur commercial se fait sous la responsabilité du directeur commercial de l’entreprise. En tant que junior, il obtient le statut d’agent de maîtrise, et celui de cadre lorsqu’il devient manager.
Le métier d’ingénieur commercial est également accessible par le biais de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE). Les salariés ayant de nombreuses années d’expérience commerciale peuvent obtenir une reconnaissance officielle de leurs compétences, sous la forme d’un Titre Professionnel (TP) ou d’un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP).
Tout au long de sa carrière, l’ingénieur commercial peut suivre des formations continues pour mettre à jour ses connaissances et compétences métier : management agile, nouvelles méthodes de prospection, outils d’étude du marché, gestion du stress, etc.
Quel est le salaire et l’évolution de carrière d’un Ingénieur Commercial ?
Les ingénieurs commerciaux junior sont rémunérés entre 2.500€ (1.950€ net) et 3.000€ (2.340€ net) chaque mois, en fonction de leur spécialisation métier. Les ingénieurs commerciaux seniors touchent un salaire mensuel brut de 4.000€ (3.120€ net).
En plus de leur salaire fixe, ils peuvent recevoir des commissions variables et des primes sur objectifs. De nombreuses entreprises proposent également des avantages sociaux tels que des tickets restaurants, une épargne salariale, des RTT, etc.
Pour progresser professionnellement, un ingénieur commercial peut changer de service pour devenir responsable marketing ou responsable des achats. Il peut aussi devenir responsable des ventes à l’international ou encore obtenir une promotion vers un poste d’encadrement comme directeur commercial ou manager des ventes.
S’il souhaite changer d’entreprise, il est parfois nécessaire de se former à un nouveau domaine d’activité, par exemple l’ingénierie commerciale Web ou l’ingénierie commerciale en nutrition animale.
Autres appellations : directeur commercial, technico-commercial, assistante commerciale, directeur artistique, directeur marketing, responsable commercial, responsable marketing.
Études nécessaires : variable.
Formation en alternance : oui.
Salaire débutant : 500€ brut par mois + primes et avantages.
Statut : salarié, indépendant.
Limite d’âge pour le recrutement : aucune.
